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政企集客岗是做什么的?集客类项目

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于集客类项目的问题,于是小编就整理了3个相关介绍的解答,让我们一起看看吧。
  1. 政企集客岗是做什么的?
  2. 集客业务支撑是做什么的?
  3. 什么是集客专区?

政企集客岗是做什么的?

1) 从事集客政企信息化项目规划设计类的技术方案编制、成果汇报等工作;

政企集客岗是做什么的?集客类项目-图1

2) 了解国家、行业及企业相关政策、文件、规范要求,掌握行业发展动态;

3) 及时发现并跟进客户的需求、并能及时提供项目中的各类技术问题的沟通、答疑和解决。协调内部专家和外部合作伙伴资源、处理项目推进过程中客户问题;

4) 负责客户关系管理,加强客户合作与沟通,建立良好的客情关系;

政企集客岗是做什么的?集客类项目-图2

集客业务支撑是做什么的?

集客业务支撑的作用是与客户沟通、协调、合作、支持,以便为企业和客户提供最大化的价值
集客业务支撑是企业与客户之间重要的桥梁和纽带,它在客户选购、服务维护、投诉解决等方面起到至关重要的作用
集客业务支撑包括但不限于市场研究、客户关系管理、销售拓展、订单处理、售后服务等方面的工作,是保持客户忠诚度的必然手段,因此在企业的运营过程中不可或缺

主要负责集团客户业务的技术支撑工作。涉及但不限于以下几个方向:

1、物联网:介绍物联网网络架构等相关项目技术背景,根据客户需求,制定项目技术方案。支撑物联网项目技术落地,协助完成客户侧网络配置与调整,包括APN隧道联调、网络架构升级等。协助物联网故障问题定位及处理解决。

政企集客岗是做什么的?集客类项目-图3

2、专线:负责集团政企业务的线路、设备维护,处理客户投诉及日常故障处理,并面向客户,为客户提供售后支撑服务。负责集客网管的搭建以日常运维管理。

3、ICT:负责公司集团客户IT信息化产品和ICT项目的需求管理、产品开发、项目实施和售后运维。负责ICT项目售前支撑,为重大项目提供IT解决方案支撑,推动项目落地。负责供应商管理,协调需求部门和技术资源,完成项目实施、产品交付和上线。负责项目成本评估,协助业务部门完成项目评审和后评估。

1.负责客户通信问题排查,定位,跟踪

2.BSS业务系统升级,维护

3.通信平台升级,维护

3.帮助业务部门梳理客户需求

4.sip话机,网关等通信设备配置

5.简单的API指导对接

6.其他的一些部门工作

集客业务支撑的主要目的是为了提供多种业务支持和工具,以吸引客户并促进销售。
因此,其主要职能是为企业提供有效的营销策略和实用的营销工具,如市场研究、宣传推广、客户管理、数据分析等等,以帮助企业增加销售业绩和提高品牌影响力。
具体来说,集客业务支撑可能提供的服务包括营销策略咨询、市场分析、用户调研、社交媒体营销、SEO优化、邮件营销、CRM系统等等,与企业的营销渠道和销售目标密切相关。
通过集客业务支撑,企业可以更好地了解客户需求、优化销售流程,并提高销售效率和客户忠诚度等方面得到帮助。

什么是集客专区?

集客是‘集团客户’的简称,是相对于公众客户而言。运营商把客户群分为公众客户(个人客户)和集团客户(公司或者机构)两种。集客业务,通常包括互联网集团专线,语音集团专线,点对点集团专线,光纤集团租赁等,以及在此基础上叠加的集团综合v网、集团总机、GPS、网点抄表、集团短号、集团MAS机等等业务。

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到此,以上就是小编对于集客项目是什么意思的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用。

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